Avez-vous vraiment pensé à tout?
Vous avez donc décidé de vous lancer dans le
E-commerce, et vous pensez avoir mis. toutes les chances de votre côté
- Vous avez beaucoup observé, écouté, et vous avez pris votre décision de tenter
l'aventure. Après tout, vous avez un ou plusieurs bons produits à vendre; ils sont
rares, mal diffusés et vous avez une modalité unique qui doit trouver
aisément sa place sur le marché.
Vous avez pris votre temps pour faire méthodiquement votre travail de préparation.
Vous avez un URL facile à retenir et évocateur de votre spécialité.
Vous avez un beau site bien fait.C'est à dire avec une page d'accueil simple, rapide à
charger.
Vous avez testé toutes les pages et tous les liens. La navigation est facile et efficace.
Vous avez prévu tous les formulaires pour la communication avec le client.
Le paiement en ligne est en place
Voilà désormais votre site sur le Web. Il vous restait à le référencer.
Vous avez pu obtenir qu'il soit bien placé dans les moteurs de recherche.
Vous avez échangé des liens avec d'autres Sites, et ainsi un visiteur d'Internet vous
trouve facilement.
Avez-vous pensé à tout?
Non; et beaucoup de choses peuvent vous surprendre. Dès l'instant où vous exportez des
produits hors de votre région proche vous devez penser au transport, aux frais de
transport aux délais de transport, à la sécurité de l'expédition, de la réception,
de l'emballage, aux avaries. Vous serez affronté au problème des clients mécontents et
pire, au retour de vos marchandises.
Pour vous protéger de cela, vous devez prévoir des emballages adaptés, des modes
d'expéditions compatibles avec l'attente des clients, et surtout, vous devrez calculer
vos prix pour y inclure ces charges.
Mais alors, êtes-vous toujours compétitif?
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Un autre problème plus sérieux se
présentera dès que vous voudrez exporter hors de votre pays; Il y a des contraintes de
transports que vous maîtrisez plus difficilement. Certains produits sont tout
simplement interdits, taxés ou réglementés vers certaines destinations.
Tout cela vous donne un aperçu des problèmes de logistique d'administration et de
réglementation que vous devez placer dans votre réflexion. Vous vous en protégerez par
une bonne documentation, une bonne information des clients relativement aux délais, aux
garanties, au règlement des litiges . Tout doit être en accord avec les
réglementations.
Vos fiches de commande doivent être explicites et préciser qui doit payer les frais et
taxes spécifiques de certaines destinations.Vous pouvez être amené à la prudence, et
renoncer à certaines destinations trop sujettes aux incertitudes et aux aléas.
Au-dessus de tout cela, étudiez vos prix pour que votre produit soit attractif et que
vous puissiez gagner de l'argent. A ce propos, il y a une règle: Un commerce n'est
intéressant que si la rentabilité est bonne. Il vaut mieux vendre un seul produit cher
que cent produits dont la vente ne dégage pas un gain suffisant.
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