3-Une évolution irrésistible

Pour les commerçants, le e-commerce s'annonce comme une véritable mine d'or. En 1998, les commerçants ont réalisé un chiffre d'affaire de près de 1,5 milliards de $ par la vente de produits de consommation sur Internet. On prévoit que ce résultat devrait doubler - soit 3,7 milliards de $ - à la fin de l'année 1999. La croissance prévue du e-commerce est appelée à évoluer à mesure que le public se familiarisera avec le concept d'achat en ligne.
Où est le problème? Contrairement à une idée répandue dont il faut se défaire, vendre sur le Web, est un commerce relativement tranquille. 65% des visiteurs d'Internet, utilisent ce média pour chercher des produits et des services, et faire des comparaisons de prix.; et seulement 14% y font effectivement un achat. Mais pour l'année 2000 , on prévoit que 92% d'usagers du Web y rechercheront des produits et que 45% y feront effectivement des achats.
Les commerçants en ligne attendent d'Internet un accroissement de 9% du total des ventes en 2001 alors qu'il est de 1% aujourd'hui. Le commerce sur Internet, pour moyen qu'il soit aujourd'hui, est appelé à s'accroître de 131 milliards de $ en 1999 à plus de 541 milliards de $ en 2003 du fait que davantage de sociétés découvriront le gain et l'économie que procure le traitement en ligne
Pour les sites commerciaux, le e-Hypermarché, hypermarché virtuel, est le lieu idéal pour se lancer dans le e-commerce. le-Hypermarché est une communauté de commerçants qui partagent leurs idées et règlent les problèmes en se concertant sur les sujets communs.
On peut envisager ainsi un e-commerce:
1- Un provider unique qui vous donne un accès facile à la création de votre commerce.
2- Un système de paiement sécurisé par carte.
3- Un Site personnalisé et modulable selon votre commerce et vos préférences.
4- Est-ce que le e-commerce est bon pour vous?
5- Quel est le produit que vous envisagez de vendre?
6- Combien  de types différents de ces produits pensez-vous vendre?
7- Quels sont les clients que vous voulez "cibler"? 
Les produits les plus demandés
Les livres, la musique, les ordinateurs, les vêtements, les cadeaux, les articles électroniques, les videos, les vins, les produits et artisanats régionaux sont les plus populaires sur le web. De plus en plus de gens achètent leurs billets d'avion, et font leurs réservations à l'hôtel sur le Web. Et au fur et à mesure que les gens s'habitueront à acheter sur Internet, les autres produits verront leur vente augmenter .     .
La Relation .Pour réussir, vous devez veiller à un service parfait vis à vis de la clientèle en prévoyant une page spéciale qui réponde aux questions les plus fréquentes et qui s'informe des observations et des préférences de vos clients. Vous devez aussi prévoir un service de réponses personnelles à des questions particulières des clients.
Traitement des commandes et Cartes de Crédit. Le paiement est un volet important pour la réussite d'un commerce. Quand vous vendez en ligne, vous ne voyez jamais votre client. En fait, la plupart des transactions se font par carte de crédit. Pour cela, vous avez besoin d'un système de paiement par carte. Tout ce que vous devez avoir à faire, c'est d'entrer les données relatives à la vente, et attendre 24 heures ou 48 heures pour votre encaissement. Il faut que le système soit sécurisé.
Quoi de plus?
Il est temps maintenant  d'aller plus en détail dans la définition de vos choix
Première hypothèse: Votre commerce existe déjà
  Si votre commerce existe déjà, qu'est-ce qui ne va pas changer, que va-t-il y avoir de nouveau?
Il vous faudra consacrer un volet de votre activité au  traitement de la partie e-commerce .à côté de vos tâches traditionnelles.Vous créez un Site
Deuxième hypothèse. Vous créez une nouvelle branche à votre commerce avec des produits nouveaux à partir d'un Site
Dans ce cas, vous devez envisager toute une organisation autonome correspondant à la création d'une activité nouvelle
L'avantage pour vous est que vous avez déjà une relation client, des modes de paiement , de livraison, de garantie, de remboursement . . . et la transition sera facilitée.
Troisième hypothèse A partir de zéro, vous créez un commerce électronique.
Dans ces trois cas, vous devez poser les bonnes questions; elles sont nombreuses: