4-Les Points
essentiels
Vous créez votre E-commerce
Vous pouvez donc partir de
zéro, en créant une activité nouvelle
Vous pouvez ajouter une branche E-commerce à un commerce que vous dirigez déjà.
Vous pouvez adjoindre à votre commerce un secteur nouveau avec d'autres produits.
Dans ces trois cas, vous devez
poser les bonnes questions; elles sont nombreuses
1- Combien de produits allez-vous offrir?
2- Quel genre de produits?
3- Quelle information allez-vous donner sur chaque produit pour informer
et guider le choix?
4- Quelle est la fréquence de renouvellement de vos offres?
5- Si vous êtes en rupture de stock ou si vous avez à vous approvisionner vous-même,
comment allez-vous prévenir le client?
6- Les Prix: Doivent-ils être les mêmes que dans la branche
traditionnelle de votre commerce?
7- Devez-vous faire une ristourne pour inciter les clients à traiter en ligne?
8- Classement: Comment présenterez-vous vos produits pour qu'ils
soient trouvés facilement sur le Site?
9- Service: Les Clients, pourront-ils poser des questions avant
d'acheter? Si oui, les réponses sont-elles données par téléphone ou e-mail?
10- Quand le produit est expédié, prévenez-vous le client?
11- Le client peut-il choisir son mode d'expédition?
12- Quel est votre mode de garantie ou de remboursement?
13- Voulez-vous inclure le mode de recours en cas de conflit?
14- L'Achat: Combien de données le client doit-il
introduire pour sa commande. S'il y a plus d'une donnée, il faut prévoir une page
de Traitement des commandes et de Paiement.
15- Frais et expédition. Quelles sont les taxes et charges que le
client doit supporter?
16- Les charges seront-elles incluses dans le prix?
17- Quel délai avez-vous avant de recevoir le paiement? Etant entendu que vous ne devez
pas normalement encaisser avant expédition.
18- Information statistique; Quel genre d'information voulez-vous
avoir sur votre client? Comment cela peut-il être donné au moment de l'achat?
19- Comment être informé sur l'efficacité de votre site? Par exemple le rapport entre
la fréquentation et les achats? Ceci afin d'orienter votre effort d'amélioration.
20- Publicité et référencement Comment faire connaître votre
Site?
.
Vous devez réfléchir à chacun de ces points ; vous devez les noter, et prendre une
décision sur chaque ligne.
Dans tous les cas :
Vous prenez un nom de domaine et un espace web
1°) -Vous pouvez envisager d'écrire vous-même votre Site avec une bonne
connaissance des langages et du système Internet. Mais peu de gens ont le temps et la
persévérance nécessaires pour se lancer dans le création d'un Site Web étant donné
les particularités de cette activité. Vous pouvez alors pencher pour une des
options suivantes
2°)-Vous prenez un magasin déjà organisé, en propriété ou en location, et vous
avez les clés pour l'occuper et le garnir de vos produits ou services. Vous
avez toutes les modalités de présentation, de choix pour le client, de prise de
commande, de communication, de règlement.
3°)-Vous définissez exactement à partir de zéro ce que vous voulez faire, et le
magasin est construit pour vous. avec toutes les modalités que vous souhaitez
Dans ce cas, vous trouverez des sociétés ou des personnes compétentes pour vous faire
un Site sur mesure. Cependant, si vous voulez vous garantir en faisant le choix de
l'efficacité, du délai et du Prix Juste, l'entreprise 3Mi est particulièrement
bien placée pour répondre à vos souhaits d'un Site à la fois puissant en efficacité ,
et convivial en esthétique, en interactivité et simplicité d'utilisation. Vous devez en
tous cas avoir un devis, et discuter avec le créateur du Site qui vous aidera à
préciser et concrétiser vos désirs.